|
|
Overstappen?
Hoe overstappen van een andere ADSL-provider naar Academic Broadband?
Controleer steeds of je reeds aan je minimumduur van je contract bij je oude provider voldaan hebt. Dit is meestal één jaar.
Je hebt een ADSL-aansluiting bij Belgacom (Skynet)
- Controleer eerst of je aan de minimumduur van je contract voldaan hebt.Dit is meestal één jaar
- Vraag via de website van Academic Broadband je Academic Broadband ADSL-abonnement aan.
- Zodra je Academic Broadband ADSL-lijn actief is (je wordt hierover via e-mail of per post geïnformeerd), zal je Belgacom Skynet ADSL-lijn (login) niet meer werken. Stuur dan pas een aangetekend schrijven naar Belgacom (adres staat op je factuur) dat je vanaf dat moment (datum vermelden) je ADSL-abonnement beëindigt. Indien je je abonnement maandelijks vooruit betaalt, zal Belgacom het te veel vooruitbetaalde bedrag crediteren op je volgende maandelijkse factuur. Dit alles kan je telefonisch navragen op het gratis telefoonnummer van Belgacom: 0800/22500.
- Je zit in principe niet langer dan enkele uren zonder ADSL.
- Let op! Als je ADSL-aansluiting wordt afgesloten bij Belgacom, wordt ook meteen je emailbox opgezegd. Vanaf dat moment kan je geen nieuwe emails meer opvragen die naar je belgacom-adres gestuurd werden. Breng je contactpersonen dus vooraf op de hoogte over het verlopen van je email-adres.
Je hebt reeds een ADSL-aansluiting bij een andere internetprovider?
- Controleer in je contract/de algemene voorwaarden van deze internetprovider de opzeggingstermijn van je ADSL-abonnement.
- Beëindig je contract zoals vermeld in de voorwaarden
- Vraag een Academic Broadband ADSL-lijn aan via deze website, 15 dagen voordat je ADSL-lijn bij je oude internetprovider vervalt. Stuur je Academic Broadband-contract onmiddellijk door.
- Je zult slechts ofwel enkele dagen zonder internet zitten ofwel enkele dagen dubbel betalen.
- Zodra je Academic Broadband ADSL-abonnement actief wordt, zal je oud abonnement niet meer werken. Je ontvangt je logingegevens ofwel telefonisch ofwel via e-mail.
We proberen bovenstaande informatie zo correct mogelijk te houden, toch zijn we niet verantwoordelijk voor fouten hierin.
|
| |
