Indien je over één van de volgende onderwerpen een vraag hebt:
- Het abonneren op Academic Broadband
- De status van je aanvraag
- De levering van je modem
- Problemen met deze website
- De betaling van je abonnement
- Je domiciliëring
- Je online facturen (online te bekijken via www.fulladsl.be/factuur/)
Neem dan contact op onze facturatiedienst (Full Telecom):
- Via e-mail op info@academicbroadband.be
- Telefonisch op de werkdagen van 9:00 tot 20:00 op het nummer 078 077 165 (zonaal tarief)
- Telefonisch enkel op zaterdag van 10:00 tot 14:00 op het nummer 078 077 165
Indien je over één van de volgende onderwerpen een vraag hebt:
- De installatie van je modem (met uitzondering van een Eminent Modem)
- Het aanmelden op het netwerk
- Het synchroniseren van de modem
- Problemen met het aanmaken van e-mailadressen
- Problemen met het aanmaken van webruimte
- Andere technische problemen
Contacteer dan onze helpdesk:
- Via e-mail op support@fulladsl.be
- Telefonisch op de werkdagen van 9:00 tot 20:00 op het nummer 078 077 165 (zonaal tarief)
- Telefonisch enkel op zaterdag van 10:00 tot 14:00 op het nummer 078 077 165
Indien je over één van de volgende onderwerpen een vraag hebt:
- De installatie van je Eminent modem
- Andere vragen over je Eminent Modem
Neem dan contact op met de Eminent Helpdesk:
- Telefonisch op werkdagen van 9.00u tot 18.00u op het gratis nummer 0800 50 150
Contract
Gelieve je contract enkel te versturen naar:
Academic Broadband
Belcrownlaan 13 i
B-2100 Antwerpen
of te faxen naar 078 077 166
Rekeningnummer
Rekeningnummer Full Telecom/Acdemic Broadband: 142-4024587-82
Voorwaarden
De
algemene en specifieke verkoops- en abonnementsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen en abonnementen afgesloten via deze website.
